Envíos y devoluciones

Nada. Incluido en el precio. No hay gastos de envío al final del pedido. El precio que ves en el producto es el precio final.

De momento, Península y Baleares. Si estás en Canarias, Ceuta o Melilla todavía no podemos enviarte: son territorio aduanero distinto y tu carta llegaría con papeleo y un pago pendiente, que es lo contrario de un regalo.

• En el taller: 1 a 3 días laborables.
• En camino: 3 a 5 días laborables (Correos, carta ordinaria).

⚠️ Va por correo ordinario, sin seguimiento. Es lo que permite que el envío salga gratis, pero significa que no podemos decirte por dónde va. Si a los quince días no ha llegado, escríbenos y la repetimos sin coste.

Mientras la carta no haya entrado en el taller, escríbenos y la paramos, dentro de nuestras posibilidades. Una vez impresa ya no hay marcha atrás, porque está hecha para ti y para nadie más.

En una compra online tienes catorce días para devolver lo comprado sin dar explicaciones. Aquí no se aplica, y la ley lo dice expresamente: el artículo 103.c del texto refundido de la ley de consumidores excluye los bienes hechos a medida o claramente personalizados. Una carta con tu texto, para una persona concreta, no se puede revender a nadie.

Eso no te deja sin nada: si llega rota, mal impresa o no es lo que pediste, la repetimos o te devolvemos el dinero. Mándanos una foto a [email protected] y lo resolvemos.

Escríbenos primero a [email protected]. Si no llegamos a un acuerdo, la Comisión Europea tiene una plataforma de resolución de litigios en línea.